Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando usi Viene Uguale, perché lo facciamo e quali diritti hai, come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Chi è il titolare
Titolare del trattamento è Helpwebnet S.r.l.s., P.IVA IT09793841215. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a crys@helpwebnet.com oppure chiama il 380 683 9312.
2. Quali dati trattiamo
- Dati dell'account: nome e cognome, indirizzo email e password. La password è conservata solo in forma cifrata in modo irreversibile: nemmeno noi possiamo leggerla.
- Data dei consensi: quando accetti le condizioni d'uso e questa informativa.
- Uso dei cartamodelli protetti: quando scarichi, apri o stampi un cartamodello registriamo data e ora, indirizzo IP, il numero di licenza del file e un identificativo del dispositivo calcolato dal browser. Questo identificativo è un codice tecnico: non contiene il tuo nome né altri dati personali.
- Stampe: ogni stampa riporta in modo visibile il tuo nome, la tua email e il numero di licenza, e contiene un codice invisibile con il numero della copia. Così ogni foglio stampato è riconducibile all'account che l'ha stampato.
- Pagamento: il pagamento dell'accesso a vita è gestito da Lemon Squeezy, che agisce come rivenditore e incassa per nostro conto. Noi riceviamo solo la conferma del pagamento e il numero d'ordine. I dati della tua carta o del tuo conto non arrivano mai a noi.
- Dati tecnici di navigazione: i server registrano automaticamente indirizzo IP, pagina richiesta, data e ora, per sicurezza e per risolvere guasti.
- Richieste di realizzazione ("Lo faccio io", Le case di Lory, lavori su misura): nome, email, telefono, città, dettagli dell'ordine e data del consenso. Servono solo per mandarti il preventivo e, se confermi, realizzare e consegnare l'oggetto (art. 6.1.b GDPR). Le conserviamo per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se diventa un ordine, per gli obblighi fiscali.
- Negozi partner: se registri un negozio raccogliamo nome del negozio, sito, email, telefono, referente, città, categorie di prodotti e la data del consenso. Nome, sito, città e categorie vengono pubblicati nelle schede dei progetti dopo la nostra verifica; email, telefono e referente restano riservati e servono solo per contattarti. Base: la tua richiesta e il tuo consenso (art. 6.1.a e 6.1.b). Puoi chiedere in ogni momento di modificare o togliere il negozio. Contiamo i clic dalle schede dei progetti verso i siti dei negozi e le visite che arrivano dai loro link: per farlo registriamo data, progetto e un codice ricavato dall'indirizzo IP in modo non reversibile (non conserviamo l'IP in chiaro), solo per statistiche aggregate.
3. Perché li trattiamo e su quale base
- Darti il servizio (account, download, stampe, assistenza): è necessario per eseguire il contratto che accetti registrandoti (art. 6.1.b GDPR).
- Proteggere i cartamodelli da copie e diffusione non autorizzate: filigrana con il tuo nome, codice invisibile nelle stampe, verifica delle aperture dei file. Si basa sulle condizioni d'uso che accetti e sul nostro legittimo interesse a tutelare i contenuti (art. 6.1.b e 6.1.f). Se troviamo in circolazione una copia non autorizzata, possiamo risalire all'account che l'ha stampata, sospenderlo e chiedere la rimozione della copia.
- Sicurezza e prevenzione degli abusi (tentativi di accesso ripetuti, uso anomalo dell'account): legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili sui pagamenti (art. 6.1.c).
Non usiamo i tuoi dati per profilazione o pubblicità personalizzata e non li vendiamo a nessuno. Le aziende che compaiono nelle schede dei progetti sono mostrate in base al progetto che stai guardando, non in base a chi sei.
4. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell'account e consensi: finché l'account è attivo. Se chiedi la cancellazione, li eliminiamo entro 30 giorni.
- Registri di download, aperture e stampe: per tutta la durata dell'account. Se è in corso una contestazione per diffusione non autorizzata, li conserviamo per il tempo necessario a gestirla.
- Dati sui pagamenti: per il tempo richiesto dalla legge (di norma 10 anni per i documenti fiscali).
- Dati tecnici di navigazione: al massimo 90 giorni, salvo indagini su attacchi o abusi.
5. Chi può vederli
I dati sono conservati su server gestiti da noi in Italia. Possono trattarli, solo per quanto serve al loro compito:
- Infomaniak (Svizzera), che fornisce il collegamento di rete pubblico del sito. La Svizzera ha una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
- Lemon Squeezy, per i pagamenti, con le garanzie previste dal GDPR per i trasferimenti fuori dall'Unione europea (per esempio le clausole contrattuali standard).
- Consulenti e autorità, quando la legge lo richiede.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a crys@helpwebnet.com: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Età minima
Per creare un account bisogna avere almeno 14 anni. Sotto questa età l'account va creato da un genitore o da chi ne fa le veci.
8. Cookie
Usiamo solo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito. Trovi i dettagli nella cookie policy.
9. Modifiche
Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Se le modifiche sono importanti te lo diciamo via email o al primo accesso.