Questi termini regolano l'uso del sito vieneuguale.it, l'acquisto dei cartamodelli digitali e le realizzazioni artigianali su commissione ("Lo faccio io" e "Le case di Lory"). Inviando una richiesta o un ordine li accetti.
1. Chi siamo
Il sito è gestito da Helpwebnet S.r.l.s., P.IVA IT09793841215 · email crys@helpwebnet.com · telefono 380 683 9312.
2. Cartamodelli digitali
- L'accesso a vita costa 1,99 € e consente di scaricare i cartamodelli nei limiti indicati nel sito (download mensili e stampe controllate).
- I cartamodelli sono per uso personale e didattico: non si possono condividere, ridistribuire o rivendere. Ogni stampa riporta il nome dell'account e un codice che la collega a chi l'ha stampata.
- Le misure sono consigliate e non vincolanti: possono esserci piccole differenze dovute a stampa, taglio e materiali.
- Chi ha l'accesso a vita ha diritto all'assistenza via email illimitata sui progetti scaricati, da richiedere dal proprio account.
3. Realizzazioni artigianali su commissione
I lavori di "Lo faccio io" e "Le case di Lory" sono fatti a mano, uno per uno, su ordinazione.
- Foto non vincolanti. Le fotografie pubblicate sul sito mostrano come può venire il lavoro, ma non sono un vincolo: essendo prodotti artigianali, il pezzo consegnato può differire per colori, materiali, dettagli e misure.
- Preventivo. Dopo la richiesta ricevi un preventivo con prezzo, spedizione e tempi. Il lavoro inizia solo dopo la tua conferma.
- Pagamento anticipato. I lavori si commissionano con il pagamento completo anticipato dell'importo del preventivo.
- Ripensamento dopo il pagamento. Se cambi idea dopo aver pagato, ti rimborsiamo solo il 10% dell'importo versato, perché i materiali sono già stati acquistati e impegnati per il tuo lavoro e non si possono destinare ad altre opere.
- Foto prima della spedizione e approvazione. Prima della spedizione ti mandiamo foto dettagliate della tua realizzazione. Con la tua approvazione accetti il prodotto finito così com'è: dopo l'approvazione non sono previsti resi né rimborsi, per nessun motivo, salvo quanto indicato al punto 6.
- Spedizione. La consegna avviene solo con corriere all'indirizzo indicato da te; non è previsto il ritiro di persona. Il costo della spedizione è compreso nel preventivo.
- Modifiche prima della consegna. Dopo aver visto le foto dell'opera finita puoi chiedere delle modifiche: tutte quelle realizzabili prima della consegna vengono fatte senza costi aggiuntivi, purché non modifichino la struttura dell'opera richiesta (forma, misure, impianto generale). Le modifiche che cambiano la struttura vengono preventivate a parte.
- Materiali ed effetti. Quando nelle descrizioni si parla di legno, pietra, marmo, metallo, rame, ottone, ceramica, maiolica, cotto, terracotta o coppi, si può trattare sia del materiale vero sia di una sua riproduzione con finitura "effetto" (effetto legno, effetto pietra e così via), scelta di volta in volta per resa, peso e sicurezza dell'opera.
- Imperfezioni del fatto a mano. Le opere sono realizzate interamente a mano: piccole irregolarità, differenze di colore, segni del pennello o della colla, asimmetrie e variazioni dei materiali naturali sono caratteristiche del lavoro artigianale. Queste eventuali imperfezioni testimoniano l'unicità e la manualità dell'opera e non sono difetti.
- Le case di Lory sono opere d'arte. Ogni realizzazione de "Le case di Lory" è un'opera artistica unica, ideata e realizzata a mano pezzo per pezzo, e come tale è assimilata a un'opera d'arte: non è un prodotto di serie e non può essere rivenduta ad altri. Per questo, e a maggior ragione perché l'opera finita ti viene mostrata in foto per l'approvazione prima dell'invio, dopo la consegna non è rimborsabile.
- Personalizzazioni. Nomi, scritte, colori e misure richiesti da te vengono realizzati come li indichi: controlla bene i testi prima di confermare.
4. Negozi partner
I negozi che compaiono nelle schede dei progetti ("Dove trovare i materiali") sono attività indipendenti: non sono in alcun modo collegati alla nostra attività. Non vendiamo i loro prodotti, non interveniamo nei loro rapporti con te e non ci assumiamo alcuna responsabilità di alcun tipo per i loro prodotti, prezzi, disponibilità, spedizioni, pagamenti, contenuti dei loro siti o comportamenti. Ogni acquisto presso un negozio partner è un rapporto solo tra te e quel negozio.
5. Responsabilità e sicurezza
I lavoretti fai-da-te vanno realizzati con la supervisione di un adulto quando indicato (colla a caldo, tagli, attrezzi). Le realizzazioni con luci usano solo LED a batteria. Gli oggetti d'arredamento sono decorativi e non sono giocattoli.
6. Diritti del consumatore
Restano salvi i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile al consumatore (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo), compresa la garanzia legale di conformità. Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati il diritto di recesso è escluso (art. 59, comma 1, lett. c). Per i danni subiti durante il trasporto contattaci subito con foto del pacco e del contenuto.
7. Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.